Política de reembolso
Nuestra política de devoluciones en un plazo de 14 días establece que, tras recibir un artículo, dispones de 14 días para solicitar su devolución.
Para que el artículo sea apto para su devolución, debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, no debe haber sido usado ni utilizado, debe tener todas las etiquetas y debe estar en su embalaje original. Además, necesitarás el recibo o una prueba de compra.
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en info@360brico.com. Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
Sarmai Forniture SRL
C.da Staglioni, 2
84020 Oliveto Citra
Salerno
Si se acepta la devolución, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución y las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos enviados sin una solicitud previa de devolución.
Si tienes alguna pregunta sobre las devoluciones, ponte en contacto con nosotros en cualquier momento en info@360brico.com.
Daños y problemas
Inspeccione el pedido en el momento de la recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente en caso de defectos o daños, o si ha recibido el artículo equivocado. De este modo, podremos evaluar el problema y asegurarnos de resolverlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como los productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), los productos hechos a medida (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados) y los productos para el cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza). Además, no aceptamos la devolución de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo específico, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en promoción o vales regalo.
Sustituciones
La forma más rápida de asegurarte de recibir lo que deseas es devolver el artículo recibido y, una vez aceptada la devolución, comprar el nuevo artículo por separado.
Periodo de reflexión de 14 días para la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver el pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin tener que dar ninguna justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, no debe haber sido usado ni utilizado, debe tener todas las etiquetas y debe estar en su embalaje original. Además, necesitará el recibo o una prueba de compra.
Reembolsos
Tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, te avisaremos para comunicarte si el reembolso ha sido aprobado o no. En caso de aprobación, en un plazo de 10 días laborables recibirás el reembolso automáticamente a través del método de pago original. Es posible que el banco o la empresa emisora de la tarjeta de crédito tarden algún tiempo en procesar y hacer visible el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación de la devolución, ponte en contacto con nosotros en info@360brico.com
Nuestra política de devoluciones en un plazo de 14 días establece que, tras la recepción de un artículo, dispones de 14 días para solicitar una devolución.
Para que sea apto para la devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, no debe haber sido usado ni utilizado, debe tener todas las etiquetas y debe estar en su embalaje original. Además, necesitarás el recibo o una prueba de compra.
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en info@360brico.com.
Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: Contrada Staglioni 2, 84020 Oliveto Citra SA, Italia.
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos enviados sin una solicitud previa de devolución.
Si tienes alguna pregunta sobre las devoluciones, ponte en contacto con nosotros en cualquier momento en info@360brico.com.
Daños y problemas
Inspeccione el pedido en el momento de la recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente en caso de defectos o daños, o si ha recibido el artículo equivocado. De este modo, podremos evaluar el problema y asegurarnos de resolverlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como los productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), los productos hechos a medida (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados) y los productos para el cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza). Además, no aceptamos la devolución de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo específico, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en promoción o vales regalo.
Sustituciones
La forma más rápida de asegurarte de recibir lo que deseas es devolver el artículo recibido y, una vez aceptada la devolución, comprar el nuevo artículo por separado.
Periodo de reflexión de 14 días para la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver el pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin tener que dar ninguna justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, no debe haber sido usado ni utilizado, debe tener todas las etiquetas y debe estar en su embalaje original. Además, necesitará el recibo o una prueba de compra.
Reembolsos
Tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, te avisaremos para comunicarte si el reembolso ha sido aprobado o no. En caso de aprobación, en un plazo de 10 días laborables recibirás el reembolso automáticamente a través del método de pago original. Es posible que el banco o la empresa emisora de la tarjeta de crédito tarden algún tiempo en procesar y mostrar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación de la devolución, ponte en contacto con nosotros en ecommerce@sarmaiforniture.it.