Política de privacidad

Última actualización: 5 de marzo de 2026

360 Brico by Sarmai Forniture SRL gestiona esta tienda y el sitio web, incluida la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, con el fin de proporcionarle a usted, como cliente, una experiencia de compra adecuada (los «Servicios»). 360 Brico by Sarmai Forniture SRL cuenta con el respaldo de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. La presente Política de privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos y divulgamos sus datos personales cuando visita, utiliza, realiza una compra o cualquier otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos y condiciones del servicio y la presente Política de privacidad, prevalecerá la Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios, usted confirma que ha leído esta Política de privacidad y que comprende lo descrito en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de su información.

Datos personales que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a la información que le identifica o que está razonablemente relacionada con usted u otra persona. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima o anonimizada, de modo que no pueda identificarle ni relacionarse con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias derivadas de dichos datos personales, en función de su interacción con los Servicios, de su lugar de residencia y de lo permitido o exigido por las leyes aplicables:

• Datos de contacto, incluidos el nombre, la dirección, la dirección de facturación, la dirección de envío, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
• Datos financieros, incluidos números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, datos de pago de tarjetas, datos de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Datos de la cuenta, incluidos el nombre de usuario, la contraseña, las preguntas de seguridad, las preferencias y la configuración.
• Datos de las transacciones, incluidos los artículos que ve, añade al carrito, añade a la lista de deseos o compra, devuelve, cambia o elimina, y las transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluye en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, si envía una reclamación al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida la información sobre el dispositivo, el navegador o la red de conexión, la dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, así como cómo y cuándo interactúa con los Servicios o los explora.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluyendo cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona sus datos personales;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo a través de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando les encargamos la implementación de una determinada tecnología y cuando recopilan o procesan sus datos personales en su nombre;
• De nuestros socios o terceros.

Cómo utilizamos sus datos personales

En función de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos recopilar sus datos personales para los siguientes fines:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos personales para proporcionarte los Servicios, así como para aplicar nuestro contrato contigo; procesar tus pagos; tramitar tus pedidos; recordar tus preferencias y los artículos que te interesan; enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta; procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y gestionar su cuenta; organizar el envío; facilitar las devoluciones y los cambios; permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, con recomendaciones de productos relacionados con sus compras. Esto podría incluir el uso de sus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios online de productos y servicios dentro de nuestros Servicios o en otros sitios web, incluso en función de los artículos que hayas comprado o añadido al carrito anteriormente y otras actividades dentro de los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta; proporcionar una experiencia de pago y compra segura; detectar, investigar o actuar contra cualquier actividad fraudulenta, ilegal, insegura o dañina; proteger la seguridad pública y nuestros servicios. Al elegir utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted asume la responsabilidad de proteger sus credenciales. Le recomendamos que no comparta su nombre de usuario, contraseña y otros datos de acceso con nadie.
• Comunicaciones con usted. Utilizamos sus datos personales para proporcionarle asistencia al cliente; responder a sus preguntas; ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos sus datos personales de conformidad con las leyes aplicables o en respuesta a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de autoridades o agencias gubernamentales; para investigar o participar en testimonios, demandas potenciales o en curso, u otros procedimientos legales; para aplicar o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tus datos personales a terceros para fines legítimos sujetos a la presente Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, vendedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, tramitación y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios y anuncios de marketing. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer anuncios personalizados con servicios de terceros basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán sus datos de acuerdo con sus políticas de privacidad. Dependiendo de dónde residas, es posible que tengas derecho a solicitarnos que no compartamos tus datos para mostrarte anuncios personalizados y de marketing basados en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web.
• Cuando nos solicitas o nos autorizas a divulgar cierta información a terceros, por ejemplo, para enviar tus productos, o cuando utilizas widgets de redes sociales o integraciones para el acceso.
• Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra; en cumplimiento de cualquier obligación legal (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares); para aplicar los términos y condiciones del servicio o las políticas de privacidad, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están respaldados por Shopify, que recopila y procesa datos personales relacionados con su acceso y uso de los Servicios para ofrecerle y mejorar los Servicios. Con el fin de ofrecerle y mejorar los Servicios, los datos que envíe a los Servicios se transmitirán y compartirán con Shopify y terceros que pueden residir en países distintos al suyo. Además, para ayudarle a proteger, hacer crecer y mejorar su negocio, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan los datos y la información que recibimos de usted a través de sus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar los datos personales recopilados de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con el propio Shopify. En tales circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos en relación con el uso de tus datos personales para tales fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y los derechos que puedes tener, puedes consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes ejercer determinados derechos en relación con tus datos personales aquí Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si abres enlaces a sitios no afiliados o no controlados por nosotros, es posible que tengas que aceptar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad y seguridad de dichos sitios, ni de la exactitud, veracidad y fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcione en contextos públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas sociales de terceros, también podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o por los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin restricciones en su uso por nuestra parte o por parte de terceros. El hecho de que incluyamos dichos enlaces no implica ningún respaldo por nuestra parte al contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios o gestores, salvo lo divulgado en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no son adecuados para su uso por parte de menores y no recopilamos deliberadamente datos personales de niños menores de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se indica a continuación para solicitar su eliminación. A partir de la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento de que se «compartan» o «vendan» (según se definen estos términos en la legislación aplicable) los datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable y que no podemos garantizar una «seguridad absoluta». Además, los datos que nos envíe pueden no ser seguros durante el envío. Le recomendamos que utilice únicamente canales seguros para comunicarnos información confidencial o privada.

El tiempo de conservación de los datos personales depende de varios factores, como por ejemplo si necesitamos dichos datos para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o aplicar otros contratos e informativas.

Derechos y opciones a su disposición

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede disfrutar de uno o varios de los derechos relacionados con los datos personales que se enumeran a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y pueden ser válidos solo en determinadas circunstancias, por lo que es posible que rechacemos su solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Es posible que tengas derecho a solicitar el acceso a tus datos personales que obran en nuestro poder.
• Derecho de eliminación. Es posible que tengas derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales que obran en nuestro poder.
• Derecho de rectificación. Es posible que tengas derecho a solicitar la rectificación de tus datos personales que obran en nuestro poder.
• Derecho de portabilidad. Es posible que tengas derecho a recibir una copia de tus datos personales que obran en nuestro poder y a solicitarnos que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Es posible que te enviemos correos electrónicos promocionales y puedes rechazar explícitamente recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelar la suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si rechazas explícitamente, es posible que te enviemos correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o con los pedidos que hayas realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos tal y como se indica en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y sus posibles derechos, incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No sufrirás ningún tipo de discriminación por ejercer dichos derechos. Antes de tramitar tus solicitudes, es posible que tengamos que verificar tu identidad, dentro de los límites permitidos por la legislación vigente. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un agente autorizado para que presente las solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, le pediremos que nos proporcione pruebas de que ha sido autorizado por usted y es posible que le pidamos que verifique directamente su identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable según lo previsto por las leyes vigentes.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar su reclamación ante la autoridad local responsable de la protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tus datos personales fuera del país en el que resides.

En caso de transferencia de tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia fiables, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o en contratos equivalentes emitidos por las autoridades competentes del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se considere que ofrece un nivel adecuado de protección.

Modificaciones de la presente Política de privacidad

Actualizaremos esta Política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad actualizada en el sitio web, modificaremos la fecha de la «Última actualización» y emitiremos un aviso de conformidad con la legislación vigente.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, llame al , envíe un correo electrónico a info@360brico.com o póngase en contacto con nosotros en Contrada Staglioni 2, Oliveto Citra, SA, 84020, IT A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos los responsables del tratamiento de sus datos personales.