Soporte y contactos
Puede llamarnos todos los días de lunes a viernes (de 8:00 a 18:00). También puede enviarnos un correo electrónico o chatear con nosotros por WhatsApp o chat en vivo. Estamos aquí para ayudarle todos los días.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Realizamos envíos a toda Europa con las empresas de mensajería exprés internacionales FedEx, GLS y DPD. Su pedido se empaqueta y procesa en nuestros almacenes en la provincia de Salerno, Italia. El plazo de entrega es de 2 a 5 días laborables, dependiendo de la dirección de destino. Recibirá un correo electrónico con más información sobre la entrega tras realizar su pedido.
¿Puedo devolver los productos que pedí?
Los pedidos pueden devolverse o cambiarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del paquete, siempre que no hayan sido utilizados.
¿Qué puedo hacer si mi artículo (o parte de él) está dañado?
Nos esforzamos al máximo para que sus artículos lleguen intactos. Los pedidos se pueden devolver o cambiar sin coste alguno en un plazo de 14 días desde la recepción del paquete.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Puede pagar su pedido con tarjetas (AMEX, Visa, MasterCard), PayPal y transferencia bancaria. Aceptamos las principales tarjetas de crédito para garantizar un pago rápido y seguro.