Assistance et contacts
Vous pouvez nous appeler tous les jours du lundi au vendredi (de 8h à 18h).
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail ou discuter avec nous sur WhatsApp ou le chat en direct. Nous sommes là pour vous aider au quotidien.
FAQ
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous expédions dans toute l'Europe par les transporteurs express internationaux FedEx, GLS et DPD. Votre commande est emballée et traitée depuis nos entrepôts de la province de Salerne, en Italie. Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés selon l'adresse de destination. Vous recevrez un e-mail après avoir passé votre commande avec plus d'informations sur la livraison.
Puis-je retourner les produits que j'ai commandés ?
Les commandes peuvent être retournées ou échangées dans les 14 jours suivant la réception du colis, à condition qu'elles n'aient pas été utilisées.
Que puis-je faire si mon article (ou une partie de celui-ci) est endommagé ?
Nous mettons tout en œuvre pour livrer vos articles en parfait état. Les commandes peuvent être retournées ou échangées gratuitement dans les 14 jours suivant la réception du colis.
Comment puis-je payer ma commande ?
Vous pouvez régler votre commande par carte (AMEX, Visa, MasterCard), PayPal et virement bancaire. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit pour garantir un paiement rapide et sécurisé.