Widerrufsrecht

Gemäß unseren Rückgabebedingungen hast du nach Erhalt eines Artikels 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, er darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss alle Etiketten aufweisen und in der Originalverpackung enthalten sein. Außerdem benötigst du die Quittung oder einen Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktiere uns bitte unter info@360brico.com. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

Sarmai Forniture SRL
C.da Staglioni, 2
84020 Oliveto Citra
Salerno

Wird der Rücksendeantrag angenommen, erhält der Kunde per E-Mail Anweisungen zur Rücksendung der Ware. Der Versand der Rücksendung erfolgt auf Kosten und Verantwortung des Kunden, der sich strikt an die bereitgestellten Anweisungen halten muss.

Wir weisen darauf hin, dass Artikel, die ohne vorherige Rücksendegenehmigung (RMA) zurückgeschickt werden, nicht angenommen werden.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter info@360brico.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls Mängel oder Schäden vorliegen oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem beurteilen und für eine Lösung sorgen.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel). Darüber hinaus akzeptieren wir keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Wenn du Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Leider können wir keine Rücksendungen von Aktionsartikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du das erhältst, was du möchtest, ist, den erhaltenen Artikel zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat zu kaufen.

14-tägiges Widerrufsrecht für die Europäische Union
Ungeachtet der obigen Ausführungen hast du bei Versand innerhalb der Europäischen Union das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben erwähnt, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, er darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss alle Etiketten aufweisen und in der Originalverpackung enthalten sein. Außerdem benötigst du die Quittung oder einen Kaufbeleg.

Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir dich, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann einige Zeit dauern, bis die Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und sichtbar macht.
Sollten seit der Genehmigung der Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter info@360brico.com