Informativa sulle spedizioni
360 Brico by Sarmai Forniture si impegna a garantire spedizioni rapide, sicure ed efficienti. Tutti gli ordini vengono affidati ai corrieri convenzionati (TNT, GLS, BRT, DPD, FedEx, SDA o altri partner logistici qualificati) entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento dell’intero importo dovuto, comprensivo di:
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prezzo dei prodotti acquistati;
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spese di spedizione;
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eventuali supplementi per località considerate “difficilmente raggiungibili” dai corrieri.
Costi di spedizione
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Ogni inserzione riporta in modo chiaro e trasparente i costi specifici di spedizione.
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Qualora non sia indicato alcun costo, la spedizione si intende gratuita.
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Anche in caso di spedizione gratuita, i corrieri possono applicare supplementi per zone particolari, ad esempio: Isole minori, Venezia laguna, Campione d’Italia e altre località difficili da raggiungere.
Consegna
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La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’acquisto.
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Se non diversamente richiesto dall’acquirente, la consegna si intende a piano strada.
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Una volta affidata la merce al corriere, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente i dati della spedizione e il tracking number per monitorare lo stato della consegna sul sito del vettore.
Tempi di consegna stimati in Europa
Di seguito una tabella riepilogativa dei tempi medi di consegna (esclusi sabati, domeniche e festivi), calcolati a partire dal momento dell’affidamento della merce al corriere.
| Paese | Tempi di consegna stimati* |
|---|---|
| Italia | 1-3 giorni lavorativi |
| Austria | 2-4 giorni lavorativi |
| Belgio | 4-6 giorni lavorativi |
| Germania | 2-4 giorni lavorativi |
| Spagna | 3-6 giorni lavorativi |
| Francia | 2-5 giorni lavorativi |
| Irlanda | 4-7 giorni lavorativi |
| Paesi Bassi | 3-6 giorni lavorativi |
| Portogallo | 4-7 giorni lavorativi |
*I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla località di destinazione, a eventuali controlli doganali (per territori extra-doganali) e a circostanze straordinarie non dipendenti da Sarmai Forniture (scioperi, condizioni meteo avverse, festività nazionali/locali).
Controllo della merce alla consegna
Al momento della ricezione, il cliente è tenuto a verificare con attenzione che:
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il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto inviato via e-mail;
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l’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato e non presenti manomissioni nei materiali di chiusura (nastro adesivo, reggette, ecc.).
In caso di anomalie, è necessario:
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contestare immediatamente al corriere eventuali danni o discrepanze, apponendo la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO” sul documento di consegna;
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segnalare a Sarmai Forniture eventuali problemi relativi a integrità, corrispondenza o completezza dei prodotti ricevuti entro 5 giorni dalla consegna.
Attenzione: firmando senza riserve il documento del corriere, non sarà più possibile contestare i danni evidenti all’imballo o la mancata corrispondenza dei colli.
Giacenze e costi aggiuntivi
In caso di reiterata impossibilità di consegna per cause non imputabili a Sarmai Forniture (es. destinatario assente, indirizzo errato/incompleto), la merce entrerà in giacenza presso il corriere. Eventuali spese di gestione della giacenza o di nuova consegna saranno addebitate al destinatario.
Documenti fiscali
Per ogni ordine Sarmai Forniture emette regolare documentazione fiscale:
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scontrino fiscale;
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fattura su richiesta del cliente al momento dell’acquisto.